Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Hitelügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan munkatársat keresünk, aki magabiztosan támogatja ügyfeleinket a különböző hiteltermékek kiválasztásában, igénylésében és teljes körű ügyintézésében. A hitelügyintéző kulcsszerepet tölt be a pénzügyi szolgáltatások értékesítésében és az ügyfélkapcsolatok ápolásában, mivel feladata nem csupán a megfelelő konstrukciók bemutatása, hanem az is, hogy az ügyfelek pénzügyi helyzetét pontosan felmérje, és számukra felelős, átlátható, hosszú távon is fenntartható megoldásokat javasoljon. Ebben a pozícióban fontos a magas szintű kommunikációs készség, a pénzügyi termékek alapos ismerete, valamint a jogszabályi és belső szabályozási környezet pontos követése.
A munkakör során napi szinten kapcsolatot tartasz lakossági vagy vállalati ügyfelekkel, feltárod finanszírozási igényeiket, és részletes tájékoztatást nyújtasz személyi kölcsönökről, jelzáloghitelekről, hitelkiváltási lehetőségekről vagy egyéb finanszírozási konstrukciókról. Feladatod lesz az ügyfél dokumentációjának ellenőrzése, a hitelképesség előzetes vizsgálata, a szükséges adminisztráció elvégzése, valamint az ügylet végigkísérése az első kapcsolatfelvételtől a szerződéskötésig. Emellett együttműködsz belső társterületekkel, például kockázatkezeléssel, jogi osztállyal és back office csapatokkal annak érdekében, hogy az ügyintézés gyors, pontos és szabályszerű legyen.
Az ideális jelölt ügyfélközpontú szemlélettel rendelkezik, képes bizalmi kapcsolatot kialakítani, és érthetően magyarázza el az összetettebb pénzügyi fogalmakat is. Fontos, hogy precíz, felelősségteljes és eredményorientált legyél, mivel a munkakör egyszerre igényel értékesítési érzéket, adminisztratív pontosságot és etikus tanácsadói hozzáállást. Előnyt jelent, ha rendelkezel banki, pénzügyi vagy biztosítási területen szerzett tapasztalattal, és otthonosan mozogsz a digitális ügyintézési rendszerek használatában.
Nálunk olyan környezetben dolgozhatsz, ahol a szakmai fejlődés, a folyamatos képzés és az ügyfélélmény javítása kiemelt szerepet kap. Lehetőséged lesz naprakész tudást szerezni a hitelpiaci trendekről, a szabályozási változásokról és a modern pénzügyi megoldásokról. Ha szívesen dolgozol emberekkel, érdekel a pénzügyi tanácsadás világa, és motivál, hogy ügyfelek fontos élethelyzeteiben valódi segítséget nyújts, akkor ez a pozíció kiváló lehetőség számodra.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek hiteligényeinek felmérése és pénzügyi helyzetük elemzése
- Megfelelő hiteltermékek és finanszírozási lehetőségek bemutatása
- A szükséges dokumentumok összegyűjtése, ellenőrzése és rögzítése
- Hitelkérelmek előkészítése és benyújtása a belső rendszerekben
- Kapcsolattartás ügyfelekkel és belső társterületekkel az ügyintézés során
- Jogszabályoknak és belső szabályzatoknak megfelelő adminisztráció biztosítása
- Ügyfelek tájékoztatása a hitelfeltételekről, költségekről és kockázatokról
- Szerződéskötési folyamat támogatása és nyomon követése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú végzettség pénzügyi, gazdasági vagy kapcsolódó területen
- Tapasztalat banki, pénzügyi vagy ügyfélkapcsolati munkakörben előnyt jelent
- Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség
- Precíz, felelősségteljes és ügyfélközpontú munkavégzés
- Alapvető pénzügyi és hiteltermék-ismeret
- Jó számítógépes ismeretek és digitális rendszerek magabiztos használata
- Terhelhetőség és több feladat párhuzamos kezelésének képessége
- Etikus szemlélet és magas fokú megbízhatóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalattal rendelkezik hiteltermékek értékesítésében vagy ügyintézésében?
- Dolgozott már banki vagy pénzügyi szolgáltatói környezetben?
- Hogyan kezeli az összetett ügyféligényeket és a szoros határidőket?
- Milyen módszerekkel épít bizalmat az ügyfelekkel?
- Mennyire ismeri a lakossági és vállalati hiteltermékeket?
- Használt már ügyfélkezelő vagy hitelbírálati rendszereket?
- Hogyan biztosítja munkája során a pontosságot és a szabálykövetést?
